Salgsbetingelser for kjøp av tjenester på vår nettside
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av foredrag, kurs, veiledninger og støtte av podkast på vår nettside. Kjøpene reguleres av forbrukerlovgivningen i Norge, inkludert avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. For mer informasjon, besøk Lovdata.
Avtalen
Avtalen mellom kjøper og selger består av disse salgsbetingelsene, informasjon gitt i bestillingsløsningen, og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Partene
Selger: Fredrik Johnsen Hagen
Mobil: 48119983
Epost: fredrik.j.h@outlook.com
Orgnr: 928692698
Kjøper: Den forbrukeren som foretar bestillingen.
Pris
Prisen for tjenestene er den totale prisen kjøper skal betale, inkludert alle avgifter og tilleggskostnader. Ingen ekstra kostnader vil påløpe uten at dette er tydelig informert om før kjøpet.
Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har sendt sin bestilling og betalingen er gjennomført.
Betaling
Betaling for tjenestene skjer ved bruk av Vipps eller annen valgt betalingsløsning. Hele beløpet betales ved bestilling, og du vil motta en bekreftelse på e-post.
Levering av tjenester
Levering av tjenestene skjer gjennom nettbaserte plattformer på de avtalte tidspunktene. Tilgang til kurs og foredrag vil bli gitt via lenker sendt til den e-posten du oppga ved kjøpet.
Angrerett
Ved kjøp av digitale tjenester som kurs og veiledning, har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter bestilling, så lenge tjenesten ikke er levert eller påbegynt. For å benytte deg av angreretten, kontakt oss på [Hagen.creative@outlook.com] med informasjon om kjøpet.
Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven. Opplysningene vi innhenter er nødvendige for å gjennomføre kjøpet og leveringen av tjenestene. Dine opplysninger vil ikke bli delt med tredjepart uten ditt samtykke.
Konfliktløsning
Klager rettes til oss innen rimelig tid. Vi vil forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan Forbrukertilsynet kontaktes for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Reklamasjon
Dersom du opplever mangler eller feil ved digitale produkter som veiledninger, online-sirkler, kurs eller foredrag, ber vi deg ta kontakt innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. For digitale produkter gjelder en reklamasjonsfrist på 14 dager etter levering. Ved reklamasjon vil vi i første omgang forsøke å rette opp i mangelen, og dersom dette ikke er mulig, kan det tilbys refusjon eller ny levering av produktet etter avtale. Ta kontakt på Fredrik.j.h@outlook.com for å starte reklamasjonsprosessen.
Oppsigelse/Avbestilling av kurs og tjenester
Avbestilling av kurs, online-sirkler eller foredrag må skje innen 14 dager før oppstart for å få full refusjon. Ved avbestilling mellom 7 og 14 dager før oppstart, vil 50 % av kursavgiften bli refundert. Avbestilling senere enn 7 dager før oppstart gir ikke rett til refusjon. Det er heller ikke mulig å få refusjon etter at kurs, online-sirkler eller foredrag har startet. For veiledningstjenester må avbestilling skje senest 24 timer før avtalt tid for å unngå gebyr. Oppsigelse eller avbestilling kan gjøres ved å kontakte oss på Fredrik.j.h@outlook.com